4 апреля 2011 года между Ассоциацией, Всероссийским обществом инвалидов, Авиакомпанией «ТрансАэро», Аэропортом «Домодедово» подписано соглашение по разработке и внедрению Стандарта обслуживания пассажиров с инвалидностью на воздушном транспорте, а также дополнительных документов, предусматривающих упрощение формальностей при регистрации на рейсы, улучшение взаимодействия персонала авиакомпании и аэропорта с пассажирами с инвалидностью и др.

В рамках реализации данного проекта сторонами принято решение о создании рабочей группы по разработке необходимой документации. В состав рабочей группы вошли представители следующих организаций:

• Всероссийское общество инвалидов;
• Институт «Реакомп» Всероссийского общества слепых;
• Всероссийское общество глухих;
• Аэропорт «Домодедово»;
• Авиакомпания «ТрансАэро».

Председатель рабочей группы:
Авдеев Александр Васильевич, Генеральный директор Ассоциации производителей сервисных услуг для пассажиров.
e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Секретарь рабочей группы:
Корж Михаил Юрьевич, Генеральный директор Центра сертификации продукции, сервисных услуг и работ.
e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Документы для работы

1. Постановление Правительства РФ «О государственной программе Российской Федерации «Доступная среда» на 2011 - 2015 годы»;
2. Государственная программа «Доступная среда»;
3. Меморандум о сотрудничестве между ВОИ и АСП;
4. Проект Стандарта качества обслуживания пассажиров с инвалидностью на воздушном транспорте (вариант от 21.03.2011)

Международный опыт

1. Информационная брошюра Аэропорта г.Мюнхен для пассажиров с инвалидностью
2. Отчет Европейской Комиссии о ситуации по качеству обслуживания пассажиров с инвалидностью в аэропортах (2010 год)

Протоколы совещаний Рабочей группы

1. Совещание от 15.04.2011
2. Совещание от 27.04.2011